ご予約について
- Ｑ・ホームページからの予約と、TELでの予約では、料金が違いますか？
- Ａ・ホームページからのご予約には、ネット特典で割引価格になっているプランがあり、一番お得な料金設定となります。
お電話でご予約いただいた際、ネット特典・割引は、基本的にお付け出来ませんのでご留意下さい。
- Ｑ・予約方法を教えてください
- Ａ・インターネットのご予約は24時間受付をしております。 お電話はam8:00〜pm9:00までお受付をしております。
お部屋について
- Ｑ・禁煙ルームはありますか？
- Ａ・客室の約半分が禁煙室です。ネットでのご予約の際には、「宿泊時の喫煙について」の
質問項目がございますので、ご希望をお知らせ下さい。
（ただし禁煙ルームが満室等の場合には、可能な限りの消臭処理を致しますので、何卒ご了承ください
どちらのお部屋でも快適に御利用して頂けるように、お部屋の消臭・清掃にスタッフ一同注力いたしております）
>>お部屋の詳細情報はこちらから
- Ｑ・客室の設備・アメニティーは？
- Ａ・【設備】テレビ、電話、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤー、洗浄機付トイレ 【アメニティ】石鹸（液体）、ハミガキセット、カミソリ、くし、タオル、バスタオル、浴衣、スリッパ
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お風呂について
- Ｑ・お風呂の男女入替はありますか？
- Ａ・月毎に男女の入替をしております。>>お風呂の詳細情報はこちらから
- Ｑ・日帰り入浴はやっていますか？
- Ａ・
館内施設・サービスについて
- Ｑ・バリアフリー対応はしていますか？
- Ａ・バリアフリー対応はしていませんが、洋室・和洋室は、
お部屋まで車いすで入ることが可能です。
（トイレは不可）
貸出用の車椅子も用意がございます。
- Ｑ・休館日はありますか？
- Ａ・メンテナンスの為に、月に1日ぐらいの休館日がありますが、 ネット予約の場合には、あらかじめ休館日は選択できないようになっておりますので、ご安心下さい。
- Ｑ・宅急便はご利用出来ますか？
- Ａ・フロントカウンターにて承っております。
- Ｑ・チェックイン前またはチェックアウト後に、荷物を預けられますか？
- Ａ・ご宿泊のお客様のお荷物は、1階フロントにてお預かり致します（無料です）。
- Ｑ・館内には、どんな施設がありますか？
- Ａ・レストラン、ティーラウンジ、カラオケルーム、多目的室、宴会場、会議室、大浴場、サウナ、
売店、自動販売機、ゲームコーナー、卓球、送迎バス、宅配便 （公認コース）グラウンド・ゴルフ
交通アクセスについて
- Ｑ・駐車場の利用はできますか？
- Ａ・はい。無料の駐車場をご用意しております（３０台）。 特に事前予約も不要ですので、お気をつけてお越しください。
- Ｑ・冬の雪道が心配なんですが・・・
- Ａ・雪が降りますと圧雪や凍結の個所がありますので、スタットレスタイヤかチェーンをご用意ください。 また、榛名吾妻荘では、冬期間「雪道安心サービス」として、雪の心配が少ない渋川方面に指定の駐車場を設け、吾妻荘車両で送迎をしております。
>>詳しくはこちらをご覧下さい。
- Ｑ・近くにコンビニなどはありますか？
- Ａ・ございません。一番近いコンビニは、伊香保のファミリーマートです。榛名吾妻荘から車で約２０分です。館内に売店がございますので、御利用下さい。
交通アクセスについて
- Ｑ・クレジットカードは利用できますか？
- Ａ・JCB、VISA、UC、NICOS、DC、ジャックス、アメックス、ダイナース他がご利用いただけます。料金ご清算時にお申し付け下さい。
- Ｑ・キャンセル料はいくらかかりますか？
- Ａ・当施設の宿泊規約に基づき下記の料金をいただきます。
前々日…宿泊料金の20％
前 日…宿泊料金の80％
当 日…宿泊料金の80％
不 泊…宿泊料金の100％
※団体客（15名様以上）につきましては、お問い合わせください。
